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Comment faire ? Je ne peux pas envoyer des messages mais peut seulement en recevoir

Mioraraval
Mioraraval Messages 7 ✭✭
Depuis qu'il y a eu un problème avec mon compte bancaire, fizz a bloqué mon forfait. J'ai payé directement le soir même et depuis j'ai plein de problèmes: je ne peux pas envoyer des messages ni appeler qui que ce soit. Et a chaque fois la service clientèle me répète qu'ils ont déjà débloquer mon forfait mais alors pourquoi je rencontre encore des problèmes pareils?

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Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 22,954 admin
    Bonjour Mioraraval
    Tout d’abord, je suis sincèrement navrée pour la situation rencontrée.
    Afin de trouver la source exacte de cet enjeu et de vous assister adéquatement, je vous invite à nous contacter directement par Messenger ou par Chat en suivant ce lien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
    Merci pour votre compréhension.
    Je vous souhaite un excellent fin de journée!
    Florin
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