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Avoir une facture?
nassim T. #8241
Messages 17 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour .
Je suis client de fizz mobile et internet , comment avoir les factures de mes abonnements ?afin que je puisse les montrer comme preuve de residence .
Je suis client de fizz mobile et internet , comment avoir les factures de mes abonnements ?afin que je puisse les montrer comme preuve de residence .
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Meilleure réponse
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Bonjour, nassim!
Si vous avez besoin d'une preuve de vos paiements mensuels comme une preuve de résidence, vous pouvez télécharger les sommaires de transactions depuis votre compte, rubriques Mes forfaits - Historique des transactions et bien aussi l'Entente de Services, qui se trouve en accédant aux sections Mes forfaits - Entente de services. Ces deux documents peuvent vous aider à justifier vos transactions chez nous.
Veuillez nous contacter en privé pour plus de renseignements sur ce sujet: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Passez un excellent fin de journée!
-Cristina1
Réponses
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Cependant il n'y a pas adresse
Pour voir la liste de vos transactions passées :
Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits.
Si vous avez plus d’un forfait, sélectionnez celui pour lequel vous aimeriez voir les transactions.
Faites défiler la page pour vous rendre sous le sommaire de votre utilisation et sélectionnez Historique des transactions.1 -
J'ai telechargé celui du mobile mon nom et mon adresse ne figurent pas. Et celui de l'internet mon nom n'existe pas. Je peux pas donner ces fichiers comme preuve de residence.2
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Contacte le support de Fizz pour en discuter à:
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact1 -
voir ma facturation facture
https://www.youtube.com/watch?v=SMaqG_m2tXA&t=6s
la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/Fizzmobile/
le groupe fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/groups/307650703250474/?ref=bookmarks
astuce et aide et vidéos
https://www.youtube.com/channel/UCOoXqnF3QxaSICak0tXUNNw/videos?view_as=subscriber0 -
Vous pouvez imprimer votre entente de service et faire l'association avec le numéro du client1
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je pense pas qu'une facture de mobile soit une preuve de résidence vu que ce n'est pas fixe a la maison , une preuve de résidence c'est plus un compte de taxe , facture électricité ,gaz , peut être une relevé mensuel de carte de credit ........1
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Lol, j'ai eu le même "problèeme" avant hier. On ne peut pas présenter fizz comme une preuve de résidence car il n'y a pas d'adresse sur la facture.
Honnêtement, pour ma part, j'ai présenté une facture virgin internet résidentiel pour compenser2 -
@ Jonathan tu as associé ton entente de service avec l'historique imprimé?1
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