Bonjour, comment est il possible de réguler le prix de mon forfait internet ? celui-ci est passé de
Meilleure réponse
Réponses
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S'ils ont changé le prix, tu es supposé de l'avoir au prochain renouvellement. Mais tu peux contacter le support5
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Est ce que ce nouveau prix est du a la période de stabilisation?3
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CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter- attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit
de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer messageFORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact2 -
Je sais :-) m'enfin je croyais que la période de stabilisation était pour l'Internet résidentiel également (car ils ont de problèmes la aussi lol)2
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Ok, le prix du forfait a été baissé de 5$, passant de 65$ à 60$ et vous voulez qu'il revienne à 65$? Pas trop certain de comprendre.5
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J'ai la meme lecture que toi Gato!2
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On s'est abonné à un forfait à prix variable. Selon les notes légales:
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Préavis de changement
Les offres, les services et les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.
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On a été chanceux cette fois, ils nous ont envoyé un courriel et ça a baissé mais bon, Fizz est une sous-compagnie de Vidéotron et on connait leur passé. Même ebox, qui m'avait assuré que mon prix n'allait jamais changer, a augmenté de 2$ une fois. Y'a juste ceux en beta qui sont "sensé" rester au même prix, mais encore là, pas mal certain que y'avait le même préavis dans les termes du service.0 -
Ils doivent être à mesure de régler les problèmes.
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Il est difficile de communiquer avec le service à la clientèle
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