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Bonjour, comment est il possible de réguler le prix de mon forfait internet ? celui-ci est passé de

Adonis A.
Adonis A. Messages 1 ✭✭
mars 2022 modifié dans Internet
prix des forfaits ont changé

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 18,785 admin
    Réponse ✓

    Bonjour @Banjo,

    Je suis désolée pour la situation rencontrée.

    Après des recherches effectuées, je vois que vous avez réussi à nous contacter en privé et ma collègue vous a données les informations concernant votre demande.

    Bonne journée !

    -Alina

Réponses

  • Dominic R. #1352
    Dominic R. #1352 Messages 111 ✭✭
    Est ce que ce nouveau prix est du a la période de stabilisation?
  • Mike
    Mike Messages 20,639 ✭✭
    @Zack: Adonis parle du service Internet résidentiel
  • Mike
    Mike Messages 20,639 ✭✭

    CHAT
    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    - connectez vous sur votre compte
    - allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    - attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit
        de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

    FACEBOOK
    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

    FORM
    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

  • Dominic R. #1352
    Dominic R. #1352 Messages 111 ✭✭
    Je sais :-) m'enfin je croyais que la période de stabilisation était pour l'Internet résidentiel également (car ils ont de problèmes la aussi lol)
  • Gilles T. #32
    Gilles T. #32 Messages 12 ✭✭
    J'ai la meme lecture que toi Gato!
  • Julien C. 19625
    Julien C. 19625 Messages 197 ✭✭
    On s'est abonné à un forfait à prix variable. Selon les notes légales:
    ---
    Préavis de changement
    Les offres, les services et les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.
    ---
    On a été chanceux cette fois, ils nous ont envoyé un courriel et ça a baissé mais bon, Fizz est une sous-compagnie de Vidéotron et on connait leur passé. Même ebox, qui m'avait assuré que mon prix n'allait jamais changer, a augmenté de 2$ une fois. Y'a juste ceux en beta qui sont "sensé" rester au même prix, mais encore là, pas mal certain que y'avait le même préavis dans les termes du service.
  • Banjo
    Banjo Messages 3 ✭✭

    Ils doivent être à mesure de régler les problèmes.

  • Banjo
    Banjo Messages 3 ✭✭

    Il est difficile de communiquer avec le service à la clientèle

Cette discussion a été fermée.