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je ne reçois pas les textos depuis 4 jours. tout le reste fonctionne, que faire ?
Pauline L. 2654
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
je peux appeler et envoyer des textos, mais pas en recevoir.
j'ai vérifié tous les paramètres et tout est ok
j'ai vérifié tous les paramètres et tout est ok
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Meilleure réponse
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Bonjour,
Je viens de vérifier votre ticket et je vois que vous avez confirmé avec notre équipe technique que tout c'est bon pour vous maintenant.
Belle journée.
-Luciana0
Réponses
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Je vous suggère de rejoindre Fizz via le clavardage.1
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C'est un numéro transféré? J'ai eu pratiquement le même problème plutôt les appels ne fonctionnaient pas du tout. J'ai clavardé avec eux pendant une semaine et finalement c'est un changement de carte sim qui a résolu mon problème.
Contactes les par chat pour commencer1 -
Si vous avez de la difficulté a avoir la bulle de clavardage utilisezce liens et posez votre question meme s'ils vous disent d'allez sur facebook.
https://fizz.ca/fr/faq/plaintes2 -
J'ai eu le meme problème durant 5 jours, j'arrivais à envoyer des messages mais je ne pouvais en recevoir aucun. je leur ai envoyé des messages sur le chat et sur fb, ils ont escaladé le problème à leur équipe techniques et les messages ont recommencés à fonctionner comme par magie.2
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Même chose ici , je viens de transférer mon numéro , tout fonctionne sauf les textos vers les cellulaires android. En utilisant imessage pour les iphones tout fonctionne. J'attend une réponse de l'équipe technique depuis 3 jours.0
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Merci whizz de fermer0
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