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je ne reçois pas les textos depuis 4 jours. tout le reste fonctionne, que faire ?

Pauline L. 2654
Pauline L. 2654 Messages 2 ✭✭
je peux appeler et envoyer des textos, mais pas en recevoir.
j'ai vérifié tous les paramètres et tout est ok

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 22,969 admin
    Réponse ✓
    Bonjour,
    Je viens de vérifier votre ticket et je vois que vous avez confirmé avec notre équipe technique que tout c'est bon pour vous maintenant.
    Belle journée.
    -Luciana

Réponses

  • Mistral
    Mistral Messages 582 ✭✭
    Je vous suggère de rejoindre Fizz via le clavardage.
  • B N.
    B N. Messages 30 ✭✭
    C'est un numéro transféré? J'ai eu pratiquement le même problème plutôt les appels ne fonctionnaient pas du tout. J'ai clavardé avec eux pendant une semaine et finalement c'est un changement de carte sim qui a résolu mon problème.
    Contactes les par chat pour commencer
  • Johanne M. #358
    Johanne M. #358 Messages 464 ✭✭
    Si vous avez de la difficulté a avoir la bulle de clavardage utilisezce liens et posez votre question meme s'ils vous disent d'allez sur facebook.
    https://fizz.ca/fr/faq/plaintes
  • François L. 4498
    François L. 4498 Messages 34 ✭✭
    J'ai eu le meme problème durant 5 jours, j'arrivais à envoyer des messages mais je ne pouvais en recevoir aucun. je leur ai envoyé des messages sur le chat et sur fb, ils ont escaladé le problème à leur équipe techniques et les messages ont recommencés à fonctionner comme par magie.
  • Etienne Lamoureux
    Etienne Lamoureux Messages 1 ✭✭
    Même chose ici , je viens de transférer mon numéro , tout fonctionne sauf les textos vers les cellulaires android. En utilisant imessage pour les iphones tout fonctionne. J'attend une réponse de l'équipe technique depuis 3 jours.
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    Merci whizz de fermer
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