Planification première tentative de livraison
À l'achat d'un nouveau téléphone, dont la livraison requiert une signature de l'acheteur avec pièce d'identité, je n'ai trouvé aucun endroit pour demander un jour de livraison précis. Je n'ai d'ailleurs ni reçu, ni vu, aucun information d'estimation de jour de livraison. N'étant pas présent ce jour là finalement, je n'ai reçu aucune notification qu'une action était requise. Je l'ai découvert par mon propre suivi de dossier plus tard. À ce moment un nouveau lien était disponible et celui-ci m'a rendu à un formulaire pour un nouvel essaie de livraison dans lequel j'avais le choix de jour.
Pourquoi ne pas faire ça initialement?
Réponses
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Bonjour @Dhémaïus
Toute une histoire. Désolée pour vous.
J'espère que vous serez satisfait de votre nouveau forfait lorsqu'il sera installé.
Surveillez les cadeaux de données Fizz annoncés pour le début de novembre.
N'oubliez pas d'inscrire un code de référence lorsque vous finaliserez votre abonnement pour pouvoir bénéficier de la prime de référence (une réduction de paiement sur votre troisième mois de forfait).
Bienvenue sur le forum et dans la communauté Fizz
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Vous avez totalement raison. C'est étrange de fixer une date seulement après avoir échoué la livraison initiale! Peut-être serait-il judicieux de transmettre votre excellente suggestion à un modérateur @Whizz
J'en profite pour vous souhaiter la bienvenue sur le forum!
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