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Pas de Réseau lundi 19 octobre Granby 22:30

Syga25
Syga25 Messages 2 ✭
dans Internet
Réseau internet en arrêt lundi 19 octobre Granby 22:30, pas d'info sur la reprise de service. À suivre

Meilleure réponse

  • G225 code IRSGE
    G225 code IRSGE Messages 10,445 ✭✭
    Réponse ✓

    Salut, débrancher le modem 30 secondes et le rebrancher. Si cela ne se connecte toujours pas, communiquer avec le support qu'il vérifie s'il y a un panne dans votre secteur. @Whizz

    Contactez-nous | Fizz

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 29,133 admin

    Bonjour Syga25,

    Je vous remercie de faire partie de notre communauté.
    Suite aux vérifications entreprises dans nos outils  , on  a constaté que votre modem est en ligne et qu'il reçoit de notre côté la vitesse indiquée par votre forfait Internet.

    Je vous transmets aussi que l'indisponibilité du service qui avait été déclarée dans votre secteur n'est plus active, par conséquent je vous conseille de vérifier le voyant @ du modem.  Si cela  reste allumé en vert, vous pouvez redémarrer le modem et tester la connexion .

    Plusieurs informations concernant ce sujet sont présentées sur le lien ci-joint :https://fizz.ca/fr/faq/mon-service-internet-ne-fonctionne-pas-que-dois-je-faire

    Si vous avez des questions supplémentaires, je vous invite à nous contacter par le biais du clavardage:https://fizz.ca/fr/soutien

    Je vous souhaite une excellente journée.
    -Mihaela, Modérateur Communauté

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