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Déménagement de mon forfait

Oneofpeasy
Oneofpeasy Messages 2 ✭
dans Mobilité
Bonjour,
J'étais abonné au Québec pour pour mon mobile.
J'ai déménagé en Ontario et je veux changer l'adresse , donc d'une autre province. On me dit de résilier mon numéro et de prendre un nouveau.

Je veux garder mon numéro et mettre à jour mon adresse.
Pouvez-vous m'aider ?
Le service client ne fait que me dire des choses sans âme.

Merci

Meilleure réponse

  • G225 code IRSGE
    G225 code IRSGE Messages 10,445 ✭✭
    13 Oct modifié Réponse ✓

    Salut, sur le forum on ne peut rien faire de plus que sur le support. Contactez-nous | Fizz

    Si votre numéro débute avec un indicatif régional à l’extérieur de la zone d’abonnement de Fizz, votre numéro ne peut pas être transféré.

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 29,129 admin

    Bonjour Oneofpeasy,
     

    Je vous remercie de faire partie de notre communauté.

    Suite aux vérifications entreprises sur votre compte, j'ai constaté que votre souci concernant le changement d'adresse a été résolu aujourd'hui, et maintenant votre compte  est associé à la  nouvelle adresse postale .
    Pour plus d'informations liées à ce sujet, vous pouvez consulter le lien ci-joint: https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels

    Si vous avez des questions supplémentaires, je vous invite à nous contacter par le biais du clavardage:https://fizz.ca/fr/soutien
    Je vous souhaite une excellente journée.

    -Mihaela, Modérateur Communauté

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