App Fizztv ne fonctionne pas !
Meilleure réponse
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Assurer vous que le paramêtre Région de votre Iphone et Appletv est bien sur Canada
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Réponses
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Bonjour @Nicolasb
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’application FizzTV.
Je vous invite à redémarrer vos appareils, ainsi qu'à vider le cache de l'application ou à la réinstaller complètement.
Si le dysfonctionnement persiste, afin de pouvoir analyser la situation en détail et vous offrir une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter en message privé. Chaque situation étant unique, cela nous permettra de procéder à un dépannage personnalisé et, au besoin, d’ouvrir un billet auprès de notre équipe technique pour un suivi approfondi.
Lors de votre message, nous vous serions reconnaissants de nous fournir également quelques informations utiles, telles que la marque et le modèle exact de vos appareils, la version du système d’exploitation ou du logiciel utilisé, ainsi que quelques exemples précis de contenus pour lesquels le dysfonctionnement s’est produit (incluant idéalement l’heure ou le moment exact de l’interruption). Ces détails nous aideront à accélérer l’analyse et la résolution.
N'hésitez pas à contacter notre service client dédié via un message privé. Il existe une multitude de moyens pour nous contacter, que ce soit via nos plateformes Facebook Messenger, Apple Business Chat- iOS et/ou via l’outil de clavardage en direct sur notre site web : https://fizz.ca/fr/soutien
À titre informatif : notre clavardage en direct demeure la manière la plus efficace de communiquer avec nous pour avoir une réponse en seulement quelques minutes. Rob, notre assistant virtuel, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate. Nos agents du service client sont disponibles tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est) et reprendront le support dès le début de la matinée.
Merci pour votre compréhension,
Passez une bonne journée !
–Gabriel, Modérateur Communauté0
