Pourquoi mon bonus mensuel du niveau 6 ne s'active pas ?
Lorsque je clique "Appliquer", Les 3 petits cochons de mes bonus précédents vibrent et c'est tout ! J'ai attendu au mois suivant mais rien n'a été appliqué !!!!! Pourquoi et comment ????
Meilleure réponse
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Lorsque vos 3 cases (petits cochons) vibrent, cliquez sur la case dont vous voulez échanger le bonus. Il vous sera offert l'option "échanger" ou "annuler". Cliquez sur "échanger". Lorsque ce sera fait, un message apparaîtra pour vous confirmer le changement. Cette case restera plus sombre jusqu'au prochain cycle de paiement et c'est à ce moment que votre nouvelle récompense sera active en remplacement de l'ancienne.
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Réponses
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@Ptardif a dit :
Lorsque je clique "Appliquer", Les 3 petits cochons de mes bonus précédents vibrent et c'est tout ! J'ai attendu au mois suivant mais rien n'a été appliqué !!!!! Pourquoi et comment ????Bonjour
Il faut que vous remplaciez un des bonus par le nouveau bonus.
Bienvenue sur le Forum
NB La récompense associée au niveau 6 du programme n'est pas un bonus mensuel . À moins que vous ne parliez d'autre chose?0 -
Rappel de la procédure pour les bonus
1. Cliquer sur Mes bénéfiz
2. Cliquer sur Mes récompenses
3. Cliquer su Gérer mes bonus
4. Cliquer sur le bonus actif que vous voulez remplacer (on a que 3 cases, on doit prioriser ce qu'on veut comme bonus quand on en a plus que 3).
5. Pour changer un bonus actif. Il faut cliquer sur le bonus qu'on veut changer. Puis cliquer sur Supprimer
6. finalement activer le nouveau bonus dans la case ainsi libérée.NB J'ai uniquement un forfait mobile. Je viens d'apprendre qu'il y a 3 cases aussi pour activer les bonus reliés au forfait TV_Internet. Donc 6 cases au total si vous avez aussi un abonnement au téléphone mobile. Si c'est votre cas, faites vos choix en conséquence.
Bonne journée0 -
Bonjour! Une fois la procédure effectuée, il faut attendre jusqu’à la nouvelle mensualité pour que votre bonus soit appliqué.
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Si les 3 petits cochons vibrent lorsque vous cliquez sur« Appliquer », c'est souvent parce que vos 3 emplacements de bonus sont déjà occupés. Dans ce cas, il faut d'abord retirer un bonus actif avant de pouvoir en activer un nouveau. Notez également qu'un nouveau bonus n'entre généralement en vigueur qu'au prochain cycle de paiement.
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Faut choisir quel bonus remplacer, car il y a un maximum de 3 bonus actif, ensuite sera effectif prochain cycle de facturation
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@Ptardif a dit :
Lorsque je clique "Appliquer", Les 3 petits cochons de mes bonus précédents vibrent et c'est tout ! J'ai attendu au mois suivant mais rien n'a été appliqué !!!!! Pourquoi et comment ????Voir la vidéo de la FAQ suivante
https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
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@Bato a dit :
Lorsque vos 3 cases (petits cochons) vibrent, cliquez sur la case dont vous voulez échanger le bonus. Il vous sera offert l'option "échanger" ou "annuler". Cliquez sur "échanger". Lorsque ce sera fait, un message apparaîtra pour vous confirmer le changement. Cette case restera plus sombre jusqu'au prochain cycle de paiement et c'est à ce moment que votre nouvelle récompense sera active en remplacement de l'ancienne.Merci @Bato Votre procédure est plus simple que la mienne. Bonne journée!
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@Ptardif a dit :
Lorsque je clique "Appliquer", Les 3 petits cochons de mes bonus précédents vibrent et c'est tout ! J'ai attendu au mois suivant mais rien n'a été appliqué !!!!! Pourquoi et comment ????-Cliquer sur le nouveau bonus.
-Cliquer sur appliquer.
-Quand les 3 petits cochons dansent, cliquer sur celui à remplacer.
-Au prochain changement de cycle, le nouveau bonus s'appliquera à la place de l'ancien.En suivant cette procédure, il n'y aura pas d'interruption de bonus.
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