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Internet ne fonctionne pas ce matin

Lulut
Lulut Messages 2 ✭
dans Internet
Ce matin mon internet ne fonctionne pas, j'ai vérifié les connection et redémarrer mon modem. Mais rien ne fonctionne

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 27,862 admin

    Bonjour Lulut 

    Je vous remercie de votre message. 

    Je viens de vérifier votre modem et celui-ci est bien connecté au réseau et les signaux sont en normes.
    Débranchez le modem de la prise électrique, attendez 5 minutes et rebranchez-le directement dans une autre prise électrique. Essayez de ne pas utiliser de rallonges ou de barres d'alimentation.

    Dévissez le câble coaxial des deux extrémités et rebranchez-le fermement, en vous assurant que l'extrémité qui était connectée au modem est connectée à la prise coaxiale et vice versa. Pendant cette opération, vérifiez également si le câble ou la prise coaxiale ne semblent pas endommagés.

    Voici un lien utile: https://fizz.ca/fr/faq/mon-reseau-wi-fi-nest-pas-optimal-il-est-lent-ou-coupe-que-dois-je-faire
    Si l'enjeu est toujours d'actualité, je vous prie de nous contacter en privé. Nous sommes disponibles tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est) pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien

    Passez une bonne soirée!

    – Olivia, Modérateur Communauté


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