Comment retrouver son telephone ?
Meilleure réponse
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Essayé de faire ton numéro de téléphone tu vas voir si une personne répond ou si tu l'entend sonner
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Réponses
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je n ai pas mon numero de telephone sur mon propre telephone .. comment puis je m appeler ?
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Prends le téléphone d une autres personnes a tes côtés
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Il vas falloir que tu communique avec le service a la clientèle pour leur expliquer ton problème pour voir si il y aurait pas une solution pour toi vérifier avec eux
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Tu leur expliqueras que tu a perdu ton téléphone et que tu ne te souviens plus de ton numéro de téléphone cellulaire voilà
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Bonjour @raphrapha,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés pour la situation rencontrée.
Malheureusement, nous ne disposons pas d’un service permettant de localiser directement votre appareil. Toutefois, si votre téléphone est associé à un compte Google, vous pouvez essayer de le localiser, le faire sonner ou sécuriser vos données en utilisant cet outil offert par Google : https://support.google.com/android/answer/3265955
Si vous pensez que votre téléphone a été volé, vous pouvez aussi faire une déclaration auprès des autorités locales.
Fizz vous offre toutefois la possibilité de verrouiller votre téléphone ainsi que votre carte SIM/eSIM directement depuis votre compte Fizz, sous "Mes téléphones" - "Téléphone perdu/volé". Je vous partage une fiche FAQ utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/perte-vol-mobile#
Par la suite, si vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM/eSIM pour pouvoir continuer à utiliser votre service avec un autre téléphone, vous pouvez le faire en accédant à la section « Mes forfaits » > « Gérer mon forfait » > « Changer ma carte SIM ».
Vous trouverez les instructions ici : https://fizz.ca/fr/faq/comment-changer-la-carte-sim-associee-avec-mon-forfait-mobileNous demeurons disponibles si vous avez des questions supplémentaires sur l’utilisation de votre service ou sur la gestion de votre compte. Il existe une multitude de moyens pour contacter notre service client dédié, que ce soit via nos plateformes Facebook Messenger, Apple Business Chat- iOS et/ou via l’outil de clavardage en direct sur notre site web: https://fizz.ca/fr/soutien
À titre informatif : notre clavardage en direct demeure la manière la plus efficace de communiquer avec nous pour avoir une réponse en seulement quelques minutes. Rob, notre assistant virtuel, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate. Nos agents du service client sont disponibles tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est) et reprendront le support dès le début de la matinée.
Merci pour votre compréhension,
Passez une bonne journée !
–Gabriel, Modérateur Communauté0
