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Wifi

MyriamDR
MyriamDR Messages 2 ✭
dans Internet
Bonjour,
Je viens tout juste de recevoir mon modem que j’ai installé hier. Tout fonctionnait à merveille. Aujourd’hui, mon wifi n’apparaît plus dans ma liste de wifi. J’ai rebooté le modem sans succès.

Pouvez-vous m’aider svp?

Merci!

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 27,501 admin

    Bonjour MyriamDR 

    Dévissez le câble coaxial des deux extrémités et rebranchez-le fermement, en vous assurant que l'extrémité qui était connectée au modem est connectée à la prise coaxiale et vice versa.

    Veuillez ensuite réinitialiser le modem à ses paramètres d'usine en utilisant un petit objet pointu, comme un trombone, pour appuyer sur le bouton de réinitialisation du modem, situé derrière le modem, pendant 10 secondes jusqu'à ce que toutes les lumières s'éteignent. Cette opération réinitialisera toutes les modifications apportées à ce jour aux paramètres de votre modem Wi-Fi. Vous devrez reconfigurer les paramètres Wi-Fi de vos appareils (nom de réseau, mot de passe, etc.).
    Après la réinitialisation, vous devrez utiliser le nom d'utilisateur (réseau Wi-Fi par défaut) et le mot de passe (clé par défaut) par défaut de votre réseau Wi-Fi, qui sont inscrits sur un autocollant blanc à l'arrière de votre modem Wi-Fi. Vous pouvez trouver ici plus de détails:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

    Si vous avez toujours besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.
    Je vous remercie pour votre collaboration.
    Excellente journée.
    – Olivia, Modérateur Communauté

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