Badge 5 ans

Monange

Si je suis avec Fizz depuis 2020-08, comment se fait-il que je n'ai pas obtenu le badge 5 ans?

Mike RZMAX

Le soutien va réglé ce problème
https://fizz.ca/fr/soutien

Bois_3ISKD

@Monange a dit :
Si je suis avec Fizz depuis 2020-08, comment se fait-il que je n'ai pas obtenu le badge 5 ans?

Contacter le soutien, ils vont la faire débloquer
https://fizz.ca/fr/soutien

THORGAL CODE WT31T

Il faut le signaler au soutien technique

stephanegouge123_4

Vérifier avec le service à la clientèle il.von vous aider pour cela

Bato

Pour recevoir le badge en lien avec la fidélité, j'ai toujours dû demander au soutien technique pour l'avoir alors n'hésitez pas et écrivez leur. Vous l'aurez rapidement.

Whizz

Bonjour @Monange ,

Je vous remercie de faire partie de notre communauté.

Suite aux vérifications entreprises sur votre compte, j'ai constaté qu'un billet technique a été créé pour votre enjeu lié au badge de 5 ans. En plus, j'ai aussi remarqué que le billet a été déjà résolu et l'équipe dédiée a appliqué manuellement le badge sur votre compte.

Vous pouvez vérifier cette situation en allant sur votre compte-Mes benefizz-Ma progression.

Je vous offre un lien utile avec plus d'informations concernant le programme de récompenses de Fizz:https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-le-programme-mes-recompenses

Si vous avez des questions supplémentaires, je vous invite à nous contacter par le biais du clavardage:https://fizz.ca/fr/soutien

Je vous souhaite une excellente journée.

-Mihaela, Modérateur Communauté

Simonnn

Salut! J'ai eu le même problème avec mon badge 1 an et 6 mois. Je pense qu'il arrive que leur système ne concède pas automatiquement le badge. De mon côté, j'ai discuté avec l'agent du Chat, il a ouvert un ticket et en l'espace d'une semaine, mon compte était à jour!
Généralement pour ce genre de situation, ils sont très réactifs!