Panne
Bonjour,
Je n’ai plus d’internet depuis 2h chez moi. J’ai suivi les étapes de dépannage indiquées dans l’application (débrancher puis rebrancher le câble d’alimentation et attendre 10 min) mais dans succès.
La page d’état des services ne semble pas indiquer de problème bien que le lien Internet Résidentiel semble être brisé :
https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
https://fizz.ca/fr/solutions/Internetrésidentiel
Comment puis-je résoudre mon problème?
Merci!
Réponses
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Bonsoir Satya O.-Gagné
Navrée pour cette situation
Afin de discuter le tout ensemble je vous invite à nous contacter directement en privé car suite aux vérifications j'ai constaté qu'il y a des signaux hors normes à votre niveau.
Nous sommes à votre disposition tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est).
Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien
Passez une bonne soirée!
– Olivia, Modérateur Communauté0
