Chaines de base anglophones manquantes
Bonsoir,
On cherchait comment regarder le Superbowl en anglais, et c’est diffusé sur CTV. C’est en le cherchant que j’ai remarqué n’avoir aucune des chaînes de base anglophones, sauf Global. Le problème persiste sur Android Tv, Google TV et l’application sur iPhone.
Comment puis-je récupérer le tout? Merci.
Réponses
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Contacter le soutien
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Salut @MarieG
CTV est sensé faire partie du forfait de base mais les chaînes proposées du forfait de base peuvent varier selon la région
Voir l'image suivante https://postimg.cc/Yvnx4jZR
Je confirme que CTV est disponible et fonctionnel ici, je suis à Montréal
Il faudrait vérifier dans votre compte Fizz TV sur le site de Fizz c'est quoi les chaînes offertes selon votre région
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Il est fonctionnel aussi à Québec
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Contacter le service à la clientèle il.von vous aider pour cela bonnes soirée
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Il y a une erreur à propos du nombre de chaînes offertes dans le forfait de base car on indique à certains endroits que c'est 20 chaînes, un autre endroit mentionne 23 et un autre endroit indique que c'est 24 chaînes
Cela crée une confusion quand on veut savoir l'information exacte
Je vous ai donné des détails supplémentaires sur votre messagerie
** Je viens d'aller sur le site Fizz en mode non connecté à mon compte et sur la page Fizz TV on indique que le forfait de base est de 25 chaînes https://i.postimg.cc/BQ4dzRnJ/Screenshot-20260208-200636.png **
Qu'en est-il exactement? Est-ce 20, 23, 24 ou 25 chaînes?
Merci
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@THORGAL CODE WT31T a dit :
Salut @MarieGCTV est sensé faire partie du forfait de base mais les chaînes proposées du forfait de base peuvent varier selon la région
Voir l'image suivante https://postimg.cc/Yvnx4jZR
Je confirme que CTV est disponible et fonctionnel ici, je suis à Montréal
Il faudrait vérifier dans votre compte Fizz TV sur le site de Fizz c'est quoi les chaînes offertes selon votre région
Je suis à Montréal.
On regardera les bandes annonces plus tard j’imagine 🫠😂
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@THORGAL CODE WT31T a dit :
@WhizzIl y a une erreur à propos du nombre de chaînes offertes dans le forfait de base car on indique à certains endroits que c'est 20 chaînes, un autre endroit mentionne 23 et un autre endroit indique que c'est 24 chaînes
Cela crée une confusion quand on veut savoir l'information exacte
Je vous ai donné des détails supplémentaires sur votre messagerie
** Je viens d'aller sur le site Fizz en mode non connecté à mon compte et sur la page Fizz TV on indique que le forfait de base est de 25 chaînes https://i.postimg.cc/BQ4dzRnJ/Screenshot-20260208-200636.png **
Qu'en est-il exactement? Est-ce 20, 23, 24 ou 25 chaînes?
Merci
Ca doit varier en fonction de la région
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@Mike RZMAX a dit :
@THORGAL CODE WT31T a dit :
@WhizzIl y a une erreur à propos du nombre de chaînes offertes dans le forfait de base car on indique à certains endroits que c'est 20 chaînes, un autre endroit mentionne 23 et un autre endroit indique que c'est 24 chaînes
Cela crée une confusion quand on veut savoir l'information exacte
Je vous ai donné des détails supplémentaires sur votre messagerie
** Je viens d'aller sur le site Fizz en mode non connecté à mon compte et sur la page Fizz TV on indique que le forfait de base est de 25 chaînes https://i.postimg.cc/BQ4dzRnJ/Screenshot-20260208-200636.png **
Qu'en est-il exactement? Est-ce 20, 23, 24 ou 25 chaînes?
Merci
Ca doit varier en fonction de la région
Je ne crois pas, je pense plutôt à un problème d'affichage
En mode connecté à mon compte Fizz, section Mes forfaits à la partie Télé, c'est écrit Forfait 20 chaînes +23 chaînes généralistes puis on peut cliquer Voir ou modifier ; si je clique Voir ça ouvre une nouvelle page puis c'est mentionné Basic TV (24 chaînes généralistes)
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@MarieG a dit :
@THORGAL CODE WT31T a dit :
Salut @MarieGCTV est sensé faire partie du forfait de base mais les chaînes proposées du forfait de base peuvent varier selon la région
Voir l'image suivante https://postimg.cc/Yvnx4jZR
Je confirme que CTV est disponible et fonctionnel ici, je suis à Montréal
Il faudrait vérifier dans votre compte Fizz TV sur le site de Fizz c'est quoi les chaînes offertes selon votre région
Je suis à Montréal.
On regardera les bandes annonces plus tard j’imagine 🫠😂
Ok, alors si tu es à Montréal tu es sensée avoir la même affaire que moi
Esr-ce que tu as essayé les manipulations suivantes: de te déconnecter de l'application Fizz TV, te reconnecter, effacer la cache et les données, désinstaller et réinstaller l'application?
Après toutes ces manipulations, si ça ne fonctionne pas il faut contacter le support technique
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@THORGAL CODE WT31T a dit :
@Mike RZMAX a dit :
@THORGAL CODE WT31T a dit :
@WhizzIl y a une erreur à propos du nombre de chaînes offertes dans le forfait de base car on indique à certains endroits que c'est 20 chaînes, un autre endroit mentionne 23 et un autre endroit indique que c'est 24 chaînes
Cela crée une confusion quand on veut savoir l'information exacte
Je vous ai donné des détails supplémentaires sur votre messagerie
** Je viens d'aller sur le site Fizz en mode non connecté à mon compte et sur la page Fizz TV on indique que le forfait de base est de 25 chaînes https://i.postimg.cc/BQ4dzRnJ/Screenshot-20260208-200636.png **
Qu'en est-il exactement? Est-ce 20, 23, 24 ou 25 chaînes?
Merci
Ca doit varier en fonction de la région
Je ne crois pas, je pense plutôt à un problème d'affichage
En mode connecté à mon compte Fizz, section Mes forfaits à la partie Télé, c'est écrit Forfait 20 chaînes +23 chaînes généralistes puis on peut cliquer Voir ou modifier ; si je clique Voir ça ouvre une nouvelle page puis c'est mentionné Basic TV (24 chaînes généralistes)
Vous avez raison, j’ai le même problème d’affichage.
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Je me souviens que CTV etait dispo pour moi à Montreal quand j'etais abonné à Fizztv
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