Textos groupe IPhone Android

Marie B. #40606

Je ne reçois pas tous les textos, ou avec délai de quelques jours parfois, du groupe avec 2 iPhone 1 Android.
Moi j’ai un iPhone 8.

G225 code IRSGE

Salut, vous assurez qu'il vous reste des données pour le iPhone à iPhone.

J'ai un iPhone 7 et cela fonctionne instantanément.

stephanegouge123_4

Vérifier avec le service à la clientèle il.von vous aider pour cela

Bois_3ISKD

@Marie B. #40606 a dit :
Je ne reçois pas tous les textos, ou avec délai de quelques jours parfois, du groupe avec 2 iPhone 1 Android.
Moi j’ai un iPhone 8.

Redémarrer votre téléphone

Fizz_Code_FRERG

C’est seulement les message de celui Android que vous recevez pas?

LoveToronto16

Essayez de mettre à jour votre iPhone.

makejopa

Est-ce que ce sont des messages RCS? La messagerie RCS entre les utilisateurs Android et iPhone n'est pas disponible. https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-la-messagerie-rcs-pour-les-telephones-android

doobyadeeb

@makejopa a dit :
Est-ce que ce sont des messages RCS? La messagerie RCS entre les utilisateurs Android et iPhone n'est pas disponible. https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-la-messagerie-rcs-pour-les-telephones-android

Je penserais que c'est probablement ça le problème

Whizz

Bonsoir @Marie B. #40606
Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.
Concernant votre demande, au cas où il s'agit des iMessages, je vous informe que pour les envoyer et recevoir il est nécessaire d'avoir une connexion internet active sur le téléphone.
Je vous recommande de vérifier la connexion internet sur votre téléphone, aussi de vérifier si la dernière mise à jour logicielle a été installée.
Au cas où après avoir fait cette manipulation le souci persiste, je vous invite à nous contacter en privé pour cette situation.
Vous avez la possibilité de nous contacter à la fois en privé sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), sur WhatsApp et également sur le clavardage pour une discussion à la minute: https://fizz.ca/fr/soutien
Merci pour votre compréhension.
Passez une bonne soirée,
-Iulia, Modérateur Communauté