Impossible de réactiver abonnement TV

Flooux

Bonjour,
Lors de la beta de la FizzTV, j'avais participé puis j'ai annulé l'abonnement. Je souhaites maintenant réactiver l'abonnement TV mais impossible.
Après avoir cliqué sur "batir mon forfait" je sélectionne mon adresse mais à l'étape d'après je n'arrive pas à avoir autre chose qu'une page blanche.
Quelqu'un à déjà eu ça et sait comment résoudre ça?

Merci et bonne année:)

Mike RZMAX

@Flooux a dit :
Bonjour,
Lors de la beta de la FizzTV, j'avais participé puis j'ai annulé l'abonnement. Je souhaites maintenant réactiver l'abonnement TV mais impossible.
Après avoir cliqué sur "batir mon forfait" je sélectionne mon adresse mais à l'étape d'après je n'arrive pas à avoir autre chose qu'une page blanche.
Quelqu'un à déjà eu ça et sait comment résoudre ça?

Merci et bonne année:)

Vider le cache de votre navigateur, essayer un navigateur en mode privé et désactiver le VPN si vous en utilisé un.

Vous ne pouvez pas réactiver un forfait TV annulé. Vous devez sélectionner un nouveau forfait TV.

THORGAL CODE WT31T

Salut @Flooux
Vu que ton abonnement remonte à l'époque beta et que celle-ci n'étant plus actuelle, Fizz a sûrement éliminé la possibilité de réactiver les anciens forfaits 🤔 Le nouveau système ne semble pas capable de te faire passer de la phase beta vers la phase actuelle; il y a sûrement des différences de prix, contenu des forfaits etc.

Je vérifierais avec le support technique pour confirmer cette hypothèse 🙏

Bonne année 2026 🎉

G225 code IRSGE

Salut, probablement prendre un navigateur en mode privé règlerait le problème mais si cela persiste alors demander au support.

Flooux

ok merci. en mode privée ça a fonctionné.
J'avais essayé sur 2 ordi différents sans succès avant cela.

Merci beaucoup

G225 code IRSGE

Vider vos caches de navigateur mais le mode privé est le plus juste.