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Carte Sim nouveau client

Papou142
Papou142 Messages 31 ✭✭
dans Mobilité

Bonjour, une amie a commandé une carte Sim, mais elle vient de recevoir un message disant Installez votre eSIM et commencez le transfert de votre numéro. Comment est-ce possible ? Comment elle peut recevoir une carte Sim physique ?

Merci

Meilleure réponse

  • Bois_3ISKD
    Bois_3ISKD Messages 7,032 ✭✭
    11 Nov modifié Réponse ✓

    @Papou142 a dit :
    Bonjour, une amie a commandé une carte Sim, mais elle vient de recevoir un message disant Installez votre eSIM et commencez le transfert de votre numéro. Comment est-ce possible ? Comment elle peut recevoir une carte Sim physique ?

    Merci

    Vous avez peut être commandé une eSIM plutôt qu’une carte SIM physique.

    "Nos cartes SIM sont disponibles dans certains de ces points de vente (Couche Tard, Circle K, Jean-Coutu, certaines stations de Métro et Mobile expert). Pour savoir exactement lesquels, veuillez vous référer à ce lien : points de vente participants"

    Voir FAQ suivante
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim

Réponses

  • GyslainH
    GyslainH Messages 611 ✭✭

    Elle devrait avoir la carte SIM par la postes le courriel lui donne juste le choix d’avoir la eSIM si elle préfère mais sinon attendez la SIM par la poste avant de faire le transfert

  • Papou142
    Papou142 Messages 31 ✭✭

    Une Esim ça prend le cellulaire qui les accepte, le sien a besoin d'une carte physique, comment être certain qu'elle va la recevoir, il n'est aucunement écrit dans le message qu'une carte Sim est dans la poste

    Merci

  • Papou142
    Papou142 Messages 31 ✭✭

    Merci pour la réponse et bonne fin de
    soirée :)

  • GyslainH
    GyslainH Messages 611 ✭✭

    N’oubliez pas de marquer la,bonne réponse pour,l personne qui vous as aider

  • Fizz_Code_FRERG
    Fizz_Code_FRERG Messages 1,041 ✭✭

    Finalement elle a commandé une eSIM ou attends une SIM physique par la poste?

  • Félix77
    Félix77 Messages 552 ✭✭

    @Papou142 a dit :
    Bonjour, une amie a commandé une carte Sim, mais elle vient de recevoir un message disant Installez votre eSIM et commencez le transfert de votre numéro. Comment est-ce possible ? Comment elle peut recevoir une carte Sim physique ?

    Merci

    Si elle a commandé une carte SIM physique, j'imagine qu'il lui faut simplement attendre de la recevoir. Surtout si sont téléphone n'est pas compatible avec eSIM, alors là de toute façon elle n'aura pas le choix o:)

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