Problème activation.

RvLas

Le technicien est venu il y'a quelques heures vérifier la connexion et apporter l’équipement. L’installation wifi fonctionne mais le réseau ne se connecte pas à internet. Est-ce qu'il y a un délai avant l'activation ?

Mike RZMAX

@RvLas a dit :
Le technicien est venu il y'a quelques heures vérifier la connexion et apporter l’équipement. L’installation wifi fonctionne mais le réseau ne se connecte pas à internet. Est-ce qu'il y a un délai avant l'activation ?

Avez-vous demander une instalaltion VIP ?

https://www.google.com/url?client=internal-element-cse&cx=34305215a1e2b49d8&q=https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-ajouter-ou-deplacer-une-prise-coaxiale-comment-dois-je-faire

knillink

Avez-vous bien entré le code Mot de passe de connection a votre wi-fi? Celui-ci est généré automatiquement sur votre application wifi fizz! Normalement le tout devrait fonctionner dans les 5 minutes suivant l'alimentation de votre router.

elena code xzi4t

@RvLas a dit :
Le technicien est venu il y'a quelques heures vérifier la connexion et apporter l’équipement. L’installation wifi fonctionne mais le réseau ne se connecte pas à internet. Est-ce qu'il y a un délai avant l'activation ?

Avez vous attendu 20 min avant d’essayer de vous connecter? Le modem doit faire des mis à jours

G225 code IRSGE

Salut vérifier si votre internet est activé dans votre compte. Quel lumière est allumé? En éthernet cela fonctionne?

Whizz

Bonjour RvLas 

Navrée d’apprendre cela.

Je vous propose de redémarrer le modem.

Vous débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi.

Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché.

Attendez dix (10) secondes.

Vous rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

– Olivia, Modérateur Communauté