Protéger le portefeuille hors de la province?

prila

Bonjour à tous
Que se passe-t-il si je vais à Ottawa avec un forfait couverture Québec et que j'ai des fonds dans le portefeuille?
Est-ce que le portefeuille va se vider automatiquement avec la consommation de données à Ottawa?
Si je désactive l'itinérance, est-ce que cela va bloquer les données à Ottawa (mais continuer de fonctionner à Gatineau)?
Merci!

elena code xzi4t

Salut
Oui le portefeuille sera utilisé automatiquement
Votre meilleur option sera de désactiver les données et de ne pas répondre au téléphone

Je n’ai jamais essayé car mon forfait couvre l’ Ontario mais je pense que les données en itinérance ne vous aideront pas car vous utiliserai fizz et pas fizz ext

prila

Bonjour Elena,
merci pour ta réponse
tu as sûrement raison

PF_Ref_D2U9A

Selon la carte Fizz, Ottawa devrait fonctionner sur le forfait mobile du Québec
https://fizz.ca/fr/couverture

Cela dit, Il n'existe pas d'option en ligne pour activer ou désactiver le portefeuille. Vous pouvez toutefois choisir de le vider avant votre voyage à Ottawa et de le recharger à votre retour.

Si vous aimeriez récupérer les fonds que vous avez déposés dans votre portefeuille, ils peuvent vous être remboursés. Il faut en faire la demande, auprès de la service à la clientèle, en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page. https://fizz.ca/fr/faq/mon-portefeuille-cest-quoi-et-comment-ca-marche#3

prila

Merci, c'est vrai, je n'avais pas pensé au remboursement.

Ottawa est dans la zone d'abonnement, mais je n'ai pris que le Québec dans mon forfait

G225 code IRSGE

Avec le forfait Québec, Ottawa est dedans selon la carte.

Bois_3ISKD

Ottawa est inclus dans le forfait Québec

prila

Merci pour vos réponses!