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J'ai un forfait d'Esim mais je ne peux pas l'appliquer sur mon cellullaire

YohannM
Messages 2 ✭
J'ai un forfait de Esim et une carte Sim mais je n'arrive pas a l'appliquer, j'ai essayer de scanner le code QR pour l'installer mais ça me dit ''No usable data found''. j'ai besoin d'aide...
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Réponses
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Salut, ce n'est pas claire, vous avez un forfait sur une Esim et une carte SIM car c'est un ou l'autre et un ne se transfère pas sur l'autre.
Demander de l'aide au support ici: https://fizz.ca/fr/soutien
Votre téléphone est bien compatible sur la liste de Fizz ?
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Bonjour YohannM,
Je vous remercie de faire partie de notre communauté.
Concernant votre demande, au cas où vous souhaitez activer la nouvelle carte Sim en l'associant au numéro de téléphone déjà existent sur le compte, je vous recommande de nous contacter en privé, sur le clavardage pour une discussion à la
minute: https://fizz.ca/fr/soutien
Passez une bonne journée,
-Iulia, Modérateur Communauté0
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