Avez vous comme moi de grosses instabilités de votre vitesse internet?

Legarsducable

Avez vous comme moi de grosses instabilités de votre vitesse internet?

Bois_3ISKD

@Legarsducable a dit :
Avez vous comme moi de grosses instabilités de votre vitesse internet?

Pour moi, mon internet est stable!

Mike RZMAX

Internet très stable

Whizz

Bonjour Legarsducable,

Je vous remercie pour votre message.

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez un souci au niveau de votre service internet.

Selon les informations disponibles dans mes outils de surveillance, les signaux que le modem reçoit des équipements de réseau sont en effet hors normes, ce qui rend la ligne instable.

Afin de pouvoir envoyer la demande de planification d'un appel de service au département technique, je vous prie de vérifier le câble coaxial utilisé pour brancher le modem à la prise coaxiale, s'il est bien vissé aux deux extrémités (et s'il est physiquement endommagé ou plié/tordu d'après ce que vous pouvez voir). 

Si vous avez déjà suivi les étapes indiquées ci-dessus, je vous invite à nous recontacter sur le clavardage ou sur le Forum par un message privé et nous allons planifier un appel de service pour qu'un technicien puisse vérifier ce qui se passe.

S vous optez pour le contact sur le clavardage, je vous invite à utiliser le lien suivant : Contactez-nous | Fizz

Je vous souhaite une excellente fin de journée ! 

-Anca, Modérateur Communauté