Mon internet de fonctionne pas.

YanOP

J'ai déjà débranché mon routeur 3 fois.

elena code xzi4t

Salut @YanOP

Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez redémarrer votre modem en le débranchant de la prise électrique pendant 10 secondes, puis en le rebranchant.
Attendez quelques minutes que les voyants se rallument, puis testez vos services.

Ici vous trouverez plus d'informations https://fizz.ca/fr/faq/mon-service-internet-ne-fonctionne-pas-que-dois-je-faire

Si rien fonctionne contactez le support https://fizz.ca/fr/soutien

Whizz

Bonjour @YanOP,

Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que votre service internet ne fonctionne pas. 

D'après les vérifications effectuées sur votre compte je constate que le modem est connecté au réseau et les signaux sont dans les normes.

Afin qu'on puisse mieux vous assister et vérifier ensemble se qui se passe, je vous invite à nous contacter sur le clavardage en utilisant le lien suivant : Contactez-nous | Fizz

Je vous partage une fiche FAQ utile pour plus des détails : Mon service Internet ne fonctionne pas. Que dois-je faire? | Fizz

Je vous souhaite une excellente journée ! 

-Anca, Modérateur Communauté