Achat carte eSim Europe
J'ai un samsung galaxy S21 FE 5G acheté avec vous et j'ai besoin d'acheter une carte eSim pour l'Europe. Selon mes recherches, mon téléphone devrait avoir une section "gestion de la carte SIM" dans ses paramètres où je pourrais entamer le processus pour installer ma carte eSIM, mais il n'y en a pas. Est-ce à cause de la carte SIM de Fizz que j'ai présentement dans mon téléphone? Comme j'ai acheté le téléphone avec vous, je me réfère à vous pour m'aider. Merci!
Réponses
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Salut, Ce n'est pas une carte la Esim c'est interne.
Le Samsung Galaxy S21 FE 5G ne prend pas en charge la eSIM
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Le Samsung S21 FE 5G a la possibilité d'avoir un eSIM
voici les informations de Samsung
Activer une carte eSIM
Lancez l’application Paramètres et touchez Connexions → Gestionnaire SIM → Ajout
d’une e-SIM. Lorsqu’un forfait mobile est trouvé, suivez les instructions à l’écran pour
activer la carte eSIM.
Si un code QR vous est fourni par votre fournisseur de services, lancez l’application
Paramètres et touchez Connexions → Gestionnaire SIM → Ajout d’une e-SIM →
Numérisation du code QR, et numérisez le code QR.voici le pdf https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202412/20241203084213235/S90x_G99x_UG_CA_UU_FR_D6_K.pdf
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Bonjour @Noémi,
Merci de nous avoir contactés. Je dois vous informer avec regret que les cartes eSIM ne sont pas compatibles avec le modèle Samsung Galaxy S21 FE 5G.
Je vous partage une fiche FAQ pour plus des détails où vous pouvez consulter la liste des appareils compatibles : Comment savoir si je peux utiliser mon propre téléphone chez Fizz? | Fizz
N'hésitez pas à nous revenir au cas où vous aurez besoin de plus des informations à ce sujet.
Passez une excellente fin de journée !-Anca, Modérateur Communauté
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Vous êtes sur Elena, sur le Web à bien des endroits on indique qu'il n'est pas activé..
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