Référencement avec eSim
Bonjour,
Est-ce normal que le code de référencement n'ait été demandé à aucune étape lors de l'activation d'une carte eSim ? J'ai aidé ma mère à s'inscrire et à aucune étape mon code d'activation n'a été demandé.
Merci pour votre aide,
Marie
Réponses
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Bonjour @marierob_
Le code doit être demandé lors de l'activation du premier forfait dans un compte. Ainsi, si c'est le premier plan associé à ce compte, vous devez avoir la possibilité de l'activer.
Si rien vous aidera, vous devriez contacter le support, , allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.
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Salut, vous avez fait comment pour inscrire votre mère ?
Elle doit avoir son propre compte pour que vous ayez droit à vos bonis de 35$.
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Bonjour @marierob_
Le forfait de votre mère doit être le premier forfait dans un compte, ainsi vous aurez la possibilité d'insérer un code de référence
Si cela ne fonctionne pas, il faut contacter le support technique de Fizz
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