Données épuisées

FMB

Bonjour, est-ce normal que dans mon compte ça indique données épuisées en date d'aujourd'hui (5 décembre) et que quand j'ai regardé hier il me restait 16.22 g?🤔

elena code xzi4t

vérifiez à nouveau dans quelque heure

Souvent ie site est en maintenance la nuit et les informations ne sont pas correctes

Oli 64JKA

Avez vous regarder dans les paramètre de votre téléphone, dans la section utilisation de données? Vous pouvez aussi faire un poste dans la section partage de données si vous en avez de besoin!

THORGAL CODE WT31T

Si ça peut vous aider dans vos projections d'utilisation, tous les membres qui possèdent un forfait avec données ont reçu deux (2) cadeaux Mes récompenses de 20 Go chacun aux environs du 1er novembre puis un autre cadeau de 60go à venir le 20 décembre

II faut les activer pour qu'ils soient utilisables

G225 code IRSGE

Salut, vérifier l'historique d'utilisation de l'Internet dans votre compte voir si le 16.22 à été utiliser en une journée s'il vous restait cela.

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Retourner voir si c'est pareil.

BlueGiant_L57D2

Salut @FMB,

Ton espace client indique que tu as utilisé toutes tes données mobiles mais arrives-tu à naviguer sur le Web depuis ton téléphone ?

Si oui, c’est sans doute un problème d’affichage sur ton espace client.

Tu peux aussi contacter le service client pour avoir plus de détails sur ton problème :

https://fizz.ca/fr/soutien

FMB

Merci tout le monde, effectivement tout est revenu à la normale.