mon telephone ne sonne pas
Réponses
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Salut @Jpierre
Avez-vous essayé de vérifier si, par hasard, vous n'avez pas activé la fonction 'Ne pas déranger'?
Avez vous le signal?
Avez vous un appel perdu?
Essaye de redémarrer le téléphone. Si vous pouvez essayer la SIM sur un autre téléphone
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Quel modèle, les iPhone on un petit bouton qui coupe le son à gauche.
Est-ce que les appelles fonctionnent?
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Je connais quelqun qui croyait avoir un problème, pour finalement se rendre compte qu'il etait par mégarde en mode "avion".. peut etre vous pourriez vérifier ceci
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Bonjour Jpierre
Navrée d’apprendre cela. Je vous assure que celle-ci n’est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients et que nous sommes là pour vous afin de trouver la cause de cet enjeu et de la corriger.
Je constate qu'un billet a été ouvert pour votre situation car le transfert de votre numéro n'est pas finalisé et le forfait est en cours d'activation. Merci de patienter, vous allez recevoir un courriel de la part de nos collègues dans les meilleurs délais.
Vous pourrez voir le billet depuis votre compte aussi - Mes paramètres - Mes billets.
Je vous prie de patienter pour que le dossier soit résolu.
Passez une bonne journée!
– Olivia, Modérateur Communauté
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