RÉFÉRENCE
Bonjour
Je me suis réabonner aujourd'hui avec une amie et le code de référence qu'elle m'a donné, je n'ai eu aucune chance de l'inscrire.
Pouvez vous m'aider a corriger cette erreur svp, parce que je suis aller avec fizz en partie pour le code de référencement
Réponses
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Il est trop tard pour le faire car si une personne s’abonne au service mobile Fizz sans utiliser de code de référence, un code ne pourra pas y être appliqué rétroactivement. Voir le lien dessous
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Salut, il est trop tard, il faudrait vous désabonner et recommencer.
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Tu dois vérifier dans ton compte si le code de référence est inscrit.
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Bonsoir@sperron,
Je vous remercie pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à nos services.Je vous informe que le champ pour saisir le code de référence a été indisponible lors de votre réabonnement car vous avez avez la possibilité d'utiliser un code de référence à la création/activation d'un nouveau forfait sur un compte.
Après les vérifications effectuées , vous avez eu dans le passé un autre forfait qui est désactivé en ce moment. Etant donné que ce forfait est le deuxième existent sur le compte, l'utilisation d'un code de référence n'a pas été possible.
Je vous partage une fiche FAQ pour plus des détails : Programme de référence : comment inviter et se faire inviter? | Fizz
N'hésitez pas à nous revenir pour toute information supplémentaire dont vous avez besoin.
Bonne soirée !-Anca, Modérateur communauté
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