Problème technique avec le transfert de mon numéro

LudovicR

J'attends depuis près d'une semaine que mon transfert de numéro ce finalise, sur le chat on m'écrit seulement que ça va se régler le plus vite possible... Est-ce-que il y a moyen autre que de faire une plainte pour faire avancer mon billet et ça peut prendre jusqu'à combien de temps fermé un billet?

Oli 64JKA

Je vous sudgère de contacter le service à la clientèle. J'ai aussi eu des problème lors de mon transfère de numéro et ils ont pu le régler.

https://fizz.ca/fr/soutien

elena code xzi4t

Duplicate !

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2656167/probleme-technique-avec-le-transfert-de-votre-numero-quoi-faire-pour-faire-regler-plus-vite

Whizz

Bon matin @LudovicR, 

Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.

Après les vérifications nécessaires, je vois que le billet est en cours de résolution par l'équipe technique et comme il y a des mises à jour sur le billet, les collègues discutent entre eux pour corriger l'enjeu.

Une fois que nous avons des nouvelles de la situation, vous serez informé sur votre adresse courriel.

Un délai précis c'est pas disponible étant donné le fait qu'il peut varier en fonction de la complexité de chaque situation, toutefois, je vous assure que les équipes techniques font de leur mieux afin de résoudre la situation au plus vite possible.

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne journée,

-Bianca, Modérateur Communauté

LudovicR

Ça fait 5 jours que j'écris sur le chat, il me répondre la même réponse à tout les jours... Ça pris combien de jours de votre côté?

LudovicR

@elena code xzi4t Je l'ai mis hier soir et ce matin je ne voyait toujours pas ma question, je l'ai donc remis en voyant que d'autre utilisateur on eu le même problème que leur discussion est fermé.