internet maison fonction pas ce matin 1oct2024

touchhh

bonjour,
mon internet maison ne fonctionne pas ce matin?
est ce que c'est une maintenance ou juste chez moi dans le secteur laval?

G225 code IRSGE

Salut,

Essayer de le débrancher du courant et de le rebrancher directement dans la prise mural, vérifier que le câble coaxial est bien branché. sinon, contacter Fizz ici pour tester le signal:

Contactez-nous | Fizz ou encore envoyer un message privé à @Whizz

Voir ici aussi pour d'autre vérification.

Bois_3ISKD

Consulter la FAQ suivante

https://fizz.ca/fr/faq/mon-service-internet-ne-fonctionne-pas-que-dois-je-faire

Whizz

Bonsoir @touchhh,

Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.

Après avoir vérifié dans mes outils, je constate que le modem est en ligne et que les signaux sont dans les normes.

Aussi, je peux vous confirmer que la vitesse reçue par le modem est celle conforme à votre forfait Internet résidentiel.

Pour plusieurs détails sur les enjeux de connexions sur tous les appareils, en wi-fi et en ethernet, je vous invite à consulter la fiche suivante : https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur-tous-vos-appareils-wi-fi-et-cables

Merci pour votre coopération.

Passez une bonne soirée,

-Bianca, Modérateur Communauté