Y a-t-il une panne d'internet Fizz a Gatineau le 23 septembre 2024?

GuillaumeC

Mon internet par Wifi Fizz est en panne depuis 3 heures pm aujourd'hui. Y a-t-il une panne a Gatineau, ou c'est un probleme technique de mon cote? J'ai redemarre mon routeur.

Drividor

De leur côté, tout semble correct

elena code xzi4t

Bonjour @GuillaumeC

Probablement, c'était une panne temporaire

Si rien vous aidera, vous devriez contacter le support, https://fizz.ca/fr/soutien , allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.

Whizz

Bon matin @GuillaumeC,

Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.

Après avoir vérifié dans mes outils, je constate que le modem est en ligne et que les signaux sont dans les normes.

Aussi, je peux vous confirmer que la vitesse reçue par le modem est celle conforme à votre forfait Internet résidentiel.

Je note également que vous avez parlé à mes collègues et que vous avez confirmé que la connexion fonctionnait correctement.

Voici aussi une fiche d'aide utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/mon-reseau-wi-fi-nest-pas-optimal-il-est-lent-ou-coupe-que-dois-je-faire

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne journée,

-Bianca, Modérateur Communauté

GuillaumeC

Merci pour l'information!