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carte sim fizz

magel
magel Messages 3 ✭
22 sept. modifié dans Mobilité
je viens d'activer ma carte sim sa ne fonctionne pas et sa indique appel d'urgence seulement et lors je reçois un message,cette carte sim n'est pas autoriserpour la voix. pourquoi ??

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 23,491 admin

    Bon matin @magel,

    Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.

    J'ai vérifié votre compte Fizz enregistré avec l'adresse courriel que vous avez enregistrée dans la communauté et je n'ai vu que la commande d'une carte SIM, pas l'activation d'un forfait mobile.

    Afin de vérifier la situation, je vous invite à nous contacter en privé.

    Vous avez la possibilité de nous contacter à la fois en privé sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), sur WhatsApp et également sur le clavardage pour une discussion à la minute: https://fizz.ca/fr/soutien

    Voici aussi une fiche d'aide utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/mon-telephone-affiche-appels-urgence-uniquement-pourquoi

    Merci pour votre coopération.

    Passez une bonne journée,

    -Bianca, Modérateur Communauté

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