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Pourquoi la page d'activation de Fizz est-elle non fondée?

RENE P. #2808
RENE P. #2808 Messages 4 ✭✭
18 sept. modifié dans Mobilité

Je veux transfére

Réponses

  • RENE P. #2808
    RENE P. #2808 Messages 4 ✭✭

    Je veux transférer mon numéro de téléphone chez Fizz, mais la page principale d'activation chez Fizz est non fondée.

  • Whizz
    Whizz Messages 22,836 admin

    Bonsoir@RENE P. #2808,

    Je suis désolée d'apprendre que vous n'arrivez pas faire le transfert de votre numéro.

    Je vous invite d'abord à supprimer l'historique de navigation, les cookies et le cache de votre navigateur. Reconnectez-vous ensuite à votre compte Fizz et essayez à nouveau de refaire la portabilité.

    Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous prie de vous reconnecter à votre compte Fizz en utilisant une fenêtre de navigation privée ou un autre appareil.

    Si vous avez déjà suivi les étapes énumérées ci-dessus, je vous invite à revenir afin que je puisse envoyer la situation à notre département technique pour qu'ils fassent plus des vérifications.

    Je reste dans l'attente de votre réponse et je vous souhaite une excellente fin de journée !

    -Anca, Modérateur communauté

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