Données inaccessibles

Lemsky

Bonjour, j'ai deux forfaits avec Fizz qui sont à mon nom. Un des deux forfait, qui comprend des données, ne fonctionne pas. Bien qu'il soit indiqué qu'il me reste plus de 10G, l'utilisation de données est impossible. Merci du suivi

974terlà_DWGAH

Bonjour @Lemsky

Vous devriez contacter fizz directement.

Voir, le lien ci-dessous

https://fizz.ca/fr/soutien

BeakBird

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2654317/donnees-inaccessibles

Est-ce que ça a déjà fonctionné?

Si non, essayez d'activer les données en itinérance sur votre téléphone.

Lemsky

Oui, les données fonctionnait bien depuis plusieurs mois. Non, les données en itinérance ne règlent pas la situation.

BeakBird

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6903076#Comment_6903076

Dans ce cas je suivrais les conseils de @974terlà_DWGAH .

G225 code IRSGE

Fermer le téléphone complètement et le redémarrer ?

Whizz

Bon matin @Lemsky,

Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.

Je constate que vous avez discuté avec mes collègues en privé et que certaines manipulations vous ont été proposées.

Je vous laisse également un message privé avec d'autres manipulations pour la situation des données mobiles.

Merci pour votre coopération.

Passez une bonne journée,

-Bianca, Modérateur Communauté