Jeudi 5 sept - Pas de son sur chaine Témoin - de nouveau en panne

Dsurolt

Bonjour

Jeudi 5 sept - Pas de son sur la chaine ''Témoin'' de nouveau en panne sur Google TV et téléphone mobile.

Le son étais revenu depuis 2 jours mais de nouveau en panne sèche.

Merci

Bois_3ISKD

Contacter le soutien pou les aviser !

https://fizz.ca/fr/soutien

Dsurolt

Salut Bois_3ISKD

Le soutien nous ramene au forum d'ou mon info as été donné.

Pour ce qui est du ''Chat'', ont oublie cela car c'est un robot qui répond et pas de retour.

Dsurolt

Salut

Le robot transfert à un technicien du service client.

Merci

Bois_3ISKD

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6900253#Comment_6900253

Il faut que tu insistes à quelques reprises et il va te transférer à un agent du service !

Whizz

Bon matin @Dsurolt,

Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.

Je vous informe que l'équipe technique est au courant de la situation et qu'elle s'efforce de la résoudre le plus rapidement possible.

Voici aussi une fiche d'aide utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/depannage-jai-des-problemes-avec-mes-chaines-de-tele-quest-ce-que-je-fais

Merci pour votre compréhension.

-Bianca, Modérateur Communauté