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Acheter un nouveau téléphone: faire affaire avec Affirm

pompidouce
pompidouce Messages 2 ✭
27 août modifié dans Téléphones
Bonjour,
Je veux acheter un nouveau téléphone. Je l'ai sélectionné, j'ai donné les informations demandées. J'ai aussi été approuvée par Affirm, l'agence de prêt.

Cependant, dans mes historiques de commandes, je ne vois pas le téléphone que je viens d'acheter. Je ne sais pas s'il est en route vers chez moi, rien n'est indiqué.

Lorsque j'essaie de nouveau d'acheter un téléphone, Affirm me dit qu'il ne peut pas me faire de prêt.

Vais-je recevoir mon nouveau téléphone?
Je ne vois rien dans mon historique de commandes...
Dois-je annuler ma demande de prêt chez Affirm?

Merci de m'aider!

Réponses

  • Mark123_2024
    Mark123_2024 Messages 4,764 ✭✭

    Tu pourrais attendre 24 heures pour l'actualisation des données et d'actions et après ça tu devrais contacter l'équipe de support si la situation persiste.

  • G225 code IRSGE
    G225 code IRSGE Messages 3,358 ✭✭

    Salut, vous n'avez aucun courriel de confirmation ? Attendre demain et vérifier. Sinon, contacter Fizz ici:

    Contactez-nous | Fizz Si vous avez des problèmes alors laisser un message privé ici @Whizz

  • Whizz
    Whizz Messages 23,012 admin

    Bonsoir @pompidouce,

    Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.
    Après avoir vérifié votre compte Fizz, je constate que la commande de téléphone n'a pas été correctement enregistrée dans votre compte Fizz.

    Pour cette situation, je vous propose de tester de nouveau en utilisant une fenêtre de navigation privée ou depuis un autre navigateur ou un autre appareil pour voir si la situation persiste.

    En même temps, je vous invite à vider le cache et de supprimer les cookies de votre navigateur.

    Pour commander un des téléphones Fizz, vous pouvez accéder à cette page suivante pour voir nos téléphones : https://fizz.ca/fr/plp ;.

    Voici une autre fiche d'aide utile : https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-acheter-un-telephone-chez-fizz.

    La livraison peut être effectuée soit par FedEx, soit par Planète Courrier. FedEx fait une seule tentative de livraison, pendant que Planète Courrier fait deux tentatives.

    Si vous manquez la livraison, vous pouvez vous rendre à l'entrepôt de la compagnie de livraison pour récupérer votre colis.

    Je vous informe que la livraison du téléphone peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrables.

    Pour plusieurs détails, je vous invite à consulter la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/quand-mon-colis-fizz-sera-t-il-livre .

    Merci pour votre compréhension.

    Je vous souhaite une bonne soirée,

    -Bianca, Modérateur Communauté

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