je n'ai pas mon no de comte mais bell a confirmer mon transfert
Réponses
-
Contacter le soutien
0 -
Bonjour@Jackmercure,
Merci de nous avoir contactés. Après les vérifications effectuées je constate que la portabilité de votre numéro n'a pas pu être finalisée car les informations utilisées, plus précisément le numéro de compte, ont été erronées.
Afin qu'on puisse finaliser le transfert je vous invite soit à vous rapprocher de votre ancien operateur pour qu'il vous communique le numéro de compte, soit vous pouvez nous contacter pour nous envoyer l'IMEI du dernier téléphone que vous avez utilisé chez le fournisseur actuel. Pour trouver votre numéro IMEI vous devez composer *#06# sur votre téléphone.Pour nous fournir l'IMEI vous pouvez nous contacter soit par un message privé ici, sur le forum, soit sur le clavardage.
Je vous souhaite une excellente journée !-Anca, Modérateur communauté
0