Je ne peux pas appeler, c'est écrit ''non enregistré sur le réseau''

Marge1234

Je ne peux pas appeler, c'est écrit ''non enregistré sur le réseau''

Oli 64JKA

Venez vous de transfèrer votre numéro chez fizz? Avez vous pris un forfait incluant les appels?

Whizz

Bonjour Marge1234 

Je vous prie d'effectuer les manipulations suivantes:

- retirez la carte SIM et réinsérez-la dans le téléphone;

- activez le mode Avion pendant 2 minutes puis le désactivez le

- redémarrez le téléphone ;

- tester tous les réseaux qui apparaissent dans la liste des réseaux ;

- testez la carte SIM dans un autre téléphone et vérifiez si la situation est la même.

La page https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi

vous aidera pour cette vérification.

Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter en privé. Nous sommes à votre disposition 24h/24 pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

– Olivia, Modérateur Communauté