Not subscribed ? Yes I am !!

Hugo43

Je viens de m'inscrire a la version beta tele et j'ai choisi 5 chaines lors de l'inscription. Pourtant le message you are not subscribed to this channel s'affiche lorsque je veux les visualiser sur ma television. Pourquoi et quoi faire ?
Cordialement

THORGAL CODE WT31T

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2652632/not-subscribed-yes-i-am

@Hugo43

Ça me semble peut-être un problème technique puisque c'est une période beta! Avez-vous contacté le support? Voici comment

Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle de Fizz via le clavardage en suivant les étapes suivantes:

1. Rendez-vous à la page de contact Fizz qui se trouve à l'adresse https://fizz.ca/fr/soutien
2. La bulle verte de clavardage avec un point d'interrogation blanc apparaîtra dans le coin inférieur droit.

0987654321ame

bienvenue dans le groupe

Whizz

Bonjour Hugo43 

Je vous remercie de votre collaboration.
Je vous propose de désinstaller l'application depuis la télévision et la réinstaller.
Est-ce que vous recevez ce message si vous essayez de visualiser depuis un autre appareil?
Si la situation persiste, je vous invite à nos écrire en privé, il nous fera plaisir de vous assister.

Vous pouvez nous contacter par clavardage ou en privé via nos réseaux sociaux, vous trouvez des détails ici : https://fizz.ca/fr/soutien .

Merci à vous pour votre patience et collaboration.

Bonne journée.

– Olivia, Modérateur Communauté