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Pas de connexion internet depuis 5 jours !!!

Skye06
Skye06 Messages 2 ✭✭
15 juil. modifié dans Internet
Bonjour je trouve cela inadmissible de laisser les clients comme cela sans nouvelle. Depuis mardi j’essaye de comprendre ce qui passe mais rien pas de retour de votre part. Je vous ai contacter par Messenger, chat et courriel et pas de réponse de votre part. Je travail de la maison et depuis Mardi 9 juillet je n’ai plus de internet. Pour finir j’ai fait tout ce qu’il faut faire j’ai suivi toute les étapes lorsqu’on a plus de connexion (éteindre, redémarrer le modem etc..) mais il y’a toujours un problème. Le modem semble toute les voyant sont vert mais internet clignote. Et quand j’essaye de me connecter le mot de passe est incorrect alors que c’est le mort de passe Model je ne l’ai jamais changer. Merci de donner plus d’informations afin de me dire ce qu’il passe ? Parce que dans un cas comme ça ça donne envi d’aller chez la concurrence. Je suis chez vous depuis bientôt 1 an mais la je trouve que vous ne respecter pas clients.

Réponses

  • BeakBird
    BeakBird Messages 3,654 ✭✭

    Vous pouvez essayer d'envoyer un message à @Whizz pour avoir de l'aide.

  • Whizz
    Whizz Messages 23,491 admin

    Bonsoir @Skye06,

    Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie de vous aider avec les informations nécessaires.

    Pour cette situation, ma collègue vous a envoyé un message privé, je vous invite à y poursuivre la conversation.

    Merci pour votre compréhension.

    Je vous souhaite une bonne soirée,

    -Bianca, Modérateur Communauté

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