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Comment ajouter le Service TV au forfait internet existant

Blade32
Blade32 Messages 18 ✭✭
12 juil. modifié dans Mon compte Fizz

J'ai recu un courriel d'invitation afin de devenir un BETA-testeur de Fizz TV.
J'ai beau essayer la procedure founie, mais rien ne fonctionne. Les options mentionnees n'existent tout simplement pas. C'est comme si j'etais un client sans internet et on me demande d'ajouter un forfait internet comme premiere etape. De plus, impossible d'obtenir la bulle du "chat".

Merci de repondre si quelqu'un a le meme probleme et/ou connait la solution …

Réponses

  • elena code xzi4t
    elena code xzi4t Messages 8,425 ✭✭

    Salut @Blade32

    Vous devez aller dans mes forfait, vous y trouverez l'option d'ajouter un forfait TV si vous avez un forfait internet

    Cependant, aujourd'hui semble y avoir des problèmes. Donc, serait mieux d'essayer demain

  • Whizz
    Whizz Messages 23,031 admin

    Bonsoir Blade32 

    Nous sommes au courant de la problématique de souscription pour le service Télé .  Je vous assure que la situation a été résolue par le service clientèle et qu'en ce moment il est possible de s'abonner au service.
    Je vous propose de réessayer en vous connectant au compte depuis un  autre navigateur ou depuis une page privée de votre navigateur. 

    Plusieurs informations à ce sujet, vous pouvez trouver ici:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-mabonner-la-beta-fizz-tv

    Merci de votre collaboration.
    Je vous souhaite une excellente soirée!

    – Olivia, Modérateur Communauté



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