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Activation carte SIM: pas de nouveaux numéros disponibles pour mon adresse

Ariane E.
Ariane E. Messages 29 ✭✭
11 juil. modifié dans Mobilité

Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais lorsque j'essaye de l'activer en saisissant mon adresse actuelle (à laquelle un autre numéro de téléphone Fizz est déjà associé à mon domicile), on me dit qu'il n'y a plus de nouveaux numéros de téléphone disponibles pour ma région… C'est quoi encore ce délire, svp?

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Réponses

  • elena code xzi4t
    elena code xzi4t Messages 8,277 ✭✭

    pouvez vous essayer demain?
    peut être ils vont libérer d’autres numéros pour la région/adresse

  • Ariane E.
    Ariane E. Messages 29 ✭✭
    10 juil. modifié

    Visiblement, je n'ai pas d'autre choix. Mais je dois partir à l'étranger dans 2 jours et si le problème n'est pas réglé, je serai très mal prise. Quelle étrange façon de fonctionner…

    Pour tout dire, ça m'a tout l'air d'un faux message d'erreur qui veut simplement dire que le système n'a pas fonctionné pour une raison inconnue.

  • Whizz
    Whizz Messages 22,869 admin

    Bonsoir Ariane E. 

    Je vous remercie pour votre message.

    Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Nous sommes à votre disposition 24h/24 pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

    Je vous remercie pour votre collaboration.

    Excellente soirée.

    – Olivia, Modérateur Communauté


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