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Comment faire fonctionner

Nissououafek
Nissououafek Messages 5 ✭✭
10 juil. modifié dans Bienvenue et inscription
Bonjour j’envoie toujours les messages puis mon modem est bien installé comment faire fonctionner l’internet?

Réponses

  • elena code xzi4t
    elena code xzi4t Messages 8,408 ✭✭

    Bonjour @Nissououafek

    Je n'ai pas compris, désolé

    Si rien vous aidera, vous devriez contacter le support, https://fizz.ca/fr/soutien , allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.

  • Fouineur9
    Fouineur9 Messages 7,359 ✭✭
    https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6868880#Comment_6868880

    Je crois qu’il écrit au soutien et n’obtient pas de réponse. C’est le cas de plusieurs actuellement.

  • Whizz
    Whizz Messages 23,015 admin

    Bonjour Nissououafek,


    Je viens de vérifier dans nos outils et je constate que le modem est connecté au réseau. Si après le redémarrage vous n'arrivez pas a vous connecter, je vous propose de réinitialiser le modem à ses valeurs d'usine.

    Pour cela appuyez avec un objet pointu dans le trou Reset qui se trouve à l’arrière du modem pendant 30 secondes.

    A l’arrière du modem, près des ports Ethernet, vous trouverez un petit orifice rond. Insérez l'objet pointu à cet endroit et continuez à appuyer jusqu'à ce que les voyants du modem commencent à clignoter et s'éteindre.

    Une fois votre modem reparti, suivez les mêmes instructions que lorsque vous l’avez installé initialement. Voici un lien utile: https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

    Merci de votre collaboration.

    Passez une belle soirée.

    – Olivia, Modérateur Communauté


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