Connections modem

Jflipot

Je n'arrive pas a me connecter avec mon nouveau mode.

Les voyants televersement et telechargement clignotent en continuité

Daniel P. 6000

@Jflipot

• Penser aussi à valider si il y a des "splitters" sur la ligne de cable et les enlever si ils ne sont plus utile.

Il est possible de les remplacer par des "coupleurs" RG6.

AK20230110

Bonjour,

@Jflipot

Si votre forfait Internet résidentiel est tout nouveau et vous avez reçu votre modem par la poste, connectez-vous à votre compte sur Fizz.ca et activez votre modem.

Pour des informations détaillées, et pour résoudre tout situation, vous pouvez toujours contacter le support en ligne 24/7

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Comment activer mon modem:

https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz#6

Whizz

Bonjour Jflipot 

Navrée d’apprendre cela. Je vous assure que celle-ci n’est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients. 
Je constate que vous avez choisi de vous désabonner entre temps. 

Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Nous sommes à votre disposition 24h/24 pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

– Olivia, Modérateur Communauté