75 GO
Kl me semblait avoir changé mon forfait…mon paiement est passé hier pour 20 GO, j'aurais aimé avoir 75 GO pour le 7 juill. Est-ce possible de augmenter mon forfait et de payer la différence maintenant? Merci
Réponses
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Vous pouvez changer votre plan pour la prochaine facture (pour le mois prochain) pas avant sa
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Non, il sera effectif pour le prochain cycle
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Toujours pour le cycle suivant à moins que vous ayez une preuve confirmant que vous aviez bien effectué le changement . À ce moment, vous pourriez débattre votre point je crois!
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Si le paiement du 20go est passé il est trop tard mais si vous êtes sûr d'avoir change de forfait, alors lisez ceci
Votre changement de forfait pour le 75 s'il a bien fonctionné vous devez avoir reçu par mail une confirmation avec une pièce jointe en document PDF de l'entente de services avec la description du nouveau forfait, vous avez aussi accès à l'entente de services en suivant ce lien https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/account/plan/view-contract?productId=135634679
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