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Lumière “download” clignote

Parizzer
Parizzer Messages 2 ✭✭
4 juil. modifié dans Internet
Bonjour
J’ai branché mon mouveau modem, mais le wifi ne fonctionne pas.
La lumière d’alimentation est allumée et celle du 2.4gh.
La lumière de téléchargement clignote.
Les autres sont fermées.

J’ai vérifié et tous les fils sont bien branchés.
J’ai essayer de redémarrer le modem mais ça me change rien.
J’ai essayer le factory reset et ça continue de faire la même chose.

Merci!

Réponses

  • elena code xzi4t
    elena code xzi4t Messages 9,047 ✭✭

    si un deux deux voyant avec le symbole de la flèche est fermé il semble un problème de signal du wifi

    Vous devez contacter le support pour voir avec eux

  • Whizz
    Whizz Messages 23,491 admin

    Bonsoir @Parizzer,

    Heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Je suis là pour vous aider avec toutes les informations nécessaires.

    Après avoir vérifié votre compte Fizz, je constate que mes collègues vous ont aidé dans cette situation et qu'une visite avec le technicien a été planifiée pour le 5 juin entre 17h00 et 20h30.

    Vous pouvez nous contacter le 5 juin pour vous communiquer l'heure approximative d'arrivée du technicien.

    Voici aussi une fiche d’aide utile à ce sujet : https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

    Merci pour votre compréhension.

    Je vous souhaite une bonne soirée,

    -Bianca, Modérateur Communauté

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