changer la couverture
Réponses
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Salut @Archile
Oui vous pouvez la changer, non il sera effectif à votre prochaine cycle de facturation
Si vous avez besoin aujourd'hui, vous devez acheter des ajouts voyage ou ajouter de l'argent dans le portefeuille de Fizz
Voici la guide
Important: une période de gel est en vigueur 108 heures (4,5 jours) avant la fin de votre cycle de paiement, période durant laquelle aucun changement ne peut être fait à votre forfait. Il vous faudra attendre le cycle de paiement suivant.
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Bonjour@Archile,
Je vous remercie de nous avoir contactés. Je vous informe que si vous changez la couverture de votre forfait la modification sera effective à partir de votre prochain cycle de paiement, le 16/07/2024. Je vous partage une fiche FAQ pour plus des détails : Politique de modification des forfaits | Fizz
Si vous planifiez un voyage vous pouvez vous procurer un ajout de voyage ou ajouter des fonds dans votre portefeuille Fizz et payer à l'utilisation.
Je vous partage une fiche FAQ pour plus des détails : Je voyage à l’extérieur de ma zone de couverture. Quelles sont mes options? | Fizz
Je reste disponible au cas où vous aurez des autres questions ou clarifications de ma part.
Passez une merveilleuse journée !-Anca, Modératrice de la communauté
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oui c’est possible de faire le changement pour la couverture Canada puis de revenir avec la couveuse Quebec par la suite, par contre ça ne prendra effet que lors de votre prochain cycle.
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