Impossible de s'abonner à Télétoon
Bonjour,
Bien que Télétoon HD soit dans la liste des chaines et disponible dans le e guide de l'application (avec le filtre "toutes les chaines"), il semble impossible de s'abonner à cette dernière. Je ne la trouvait pas lors de mon premier abonnement. Je me suis désabonné/réabonné pour essayer d'avoir la chaine sans succès.
Est-ce dû au béta test?
Réponses
-
Bonsoir @Jazzeux,
Je vous remercie pour votre implication dans la communauté.
Après vérification, je constate que vous avez déjà parlé avec mes collègues en privé et que la situation a été transmise à l'équipe spécialisée pour vérification.
Rassurez-vous, une solution vous sera apportée par courriel le plus rapidement possible.
Vous pouvez suivre l’avancement de ce billet depuis votre compte Fizz, dans les rubriques ► Aperçu et ► Mes paramètres ► Mes billets.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Voici un lien utile: Contactez-nous | Fizz. Nous restons toujours à votre disposition. Je vous souhaite une merveilleuse nuit!
-Alexandra, Modérateur Communauté
1 -
J'ai trouvé la solution par moi-même et elle est trop niaiseuse.
Après avoir posé la question dans le chat à un représentant qui a ouvert un billet le 24 juin, j'ai remarqué hier que lors de l'inscription que certains canaux ont un encadré. Ces chaînes inclus plusieurs canaux différents. Bref, en s'abonnant à Disney, on devient abonné à Télétoon.
2 -
Même chose de mon côté, la chaine Teletoon ne fonctionne pas et je me suis désabonné pour ça, pour me resabonner, et il n’est pas dans les choix, mais bien dans le guide. Sa fait un bout le 9 juillet, qui a écrit ça.0
-
Bon à savoir !
0 -
Bonjour à tous!
Nous voulons simplement préciser que pour obtenir la chaîne Télétoon, vous devez ajouter la chaîne Disney, celle-ci vous offre Télétoon gratuitement en la sélectionnant.
Merci et bonne journée!
L'équipe Fizz
0
